遭遇噪声污染，赛为斯为您奉上投诉指南

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遭遇噪声污染，赛为斯为您奉上投诉指南

文章出处：技术资讯网责任编辑admin 阅读量：发表时间：2020-08-20 10:38

生态环境部公布今年5月全国“12369”环保举报办理情况，噪声污染举报占41.4%。噪声污染对居民生活影响不可小觑，同时，噪声污染侵权案件又存在难以认定因果关系、量化相关损失等特点。遭遇噪声污染，维权困难相信是很多人心头之痛。

我们先来看看以往两起噪声污染维权经典案例。
徐州某村村民张某的兔子养殖场，与蔡某家房屋相邻。2017年12月1日，蔡某放鞭炮庆祝新房建成，时间持续三四分钟。震耳欲聋的鞭炮声过后，张某发现，养殖场内饲养的兔子陆续出现母兔流产及死亡、小兔撞笼死亡等情况。
张某认为兔子的异常情况是放鞭炮引起的，蔡某认为没有凭据。双方几次沟通都无法达成一致，张某向当地人民法院提起诉讼。张某提交的证明显示：“2017年12月1日—13日因鞭炮惊吓应激死亡繁殖母兔1573只、小兔10070只、流产小兔15000只。”根据《环境噪声污染防治法》，当地人民法院判决蔡某赔偿张某损失合计440307元。判决后，蔡某不服，上诉至徐州市中级人民法院。2019年3月，徐州市中级人民法院作出二审判决，驳回上诉，维持原判。
曾入选江苏省高院年度十大环保典型案例的案件中，有一桩也是关于噪声污染的。2013年7月，中华环保联合会接到无锡市锡山区东北塘街道群众举报，反映附近一条高速公路扩建工程竣工后，5个自然村受到交通噪声污染，严重影响部分居民的生活。虽然修建高速公路的公司在部分区域安装了声屏障，但声屏障尺寸、标准不一，部分居民家中晚间环境噪声仍超过国家标准。接到群众举报后，中华环保联合会于2014年3月向无锡中院提起噪声污染环境民事公益诉讼，请求判令高速公路公司立即采取积极、全面的措施控制环境噪声污染，排除涉案村庄的环境噪声污染危害等。为获得环境噪声污染等监测数据，法院委托当地环境监测站做出监测报告，反映涉案5个自然村环境噪声昼间基本达标，夜间普遍超标。考虑到高速公路不能关停的现实，双方经过调解，法院会同该高速公司咨询有关专家，提出降噪整改的调解方案，主要内容包括增设、加高、延长声屏障，更换声屏障材质等，整改完成后法院委托噪声监测，以确保符合相关标准、不得影响居民生活。
噪声分为社会噪声、交通噪声、企业噪声和施工噪声四类，噪声污染虽然看不见摸不着，但带来的身心影响是客观存在的。同时，噪声污染具有偶发性和经常性交织的特点。因果关系的认定和损失的量化，是噪声污染侵权案件中的难点。噪声污染造成的损害因人因事而异。同样程度的噪声，对体质较差、神经衰弱的人来说，造成的伤害相对大一些；但对另一些人来说可能几乎没有影响。原告要证明噪声有造成损害的可能，通常比较困难。民事赔偿数额由损害多少来决定，但损失的量化也很困难，往往需运用多种方式和渠道加以证明。
噪声污染具有不可逆性，一旦发生即无法逆转，长期处于高噪声环境下的居民，身心健康势必受影响。因此，对于噪声污染案件，更多强调的不是环境污染损害的赔偿，而是采取降噪措施预防噪声污染的再次产生。所以遭遇噪声污染，要及时维权。那么为何维权难，这背后的争议主要集中于，不同居民区应适用何种环境噪声标准。
按照2008年《声环境质量标准》，农村居民聚集区等声环境敏感区域应适用1类标准，而铁路、高速公路等交通干线周围应适用4类标准。从司法实践看，通常都是先有村庄，后有高速公路，按照一般逻辑和公平原则，附近村民不应因高速公路的公共利益而损害自身利益，原来适用的1类标准也不应因高速公路建设而降为4类标准，除非得到充分合理的补偿。然而各相关部门建议和批准适用的环境噪声标准基本是最为宽松的4类标准，即将公路用地红线外50米作为噪声防护距离。这一普遍存在的现象，将可能导致司法在标准适用问题上难以定夺，需要顶层规划加以解决。
通过诉讼解决的噪声污染侵权案只有不到1%，高速公路噪声、电梯电机噪声、高压线变频噪声等公共设施运营导致的噪声污染，由于造成的损害具有公共性、持续性，且通过行政执法的渠道难以解决，选择进行诉讼是更为合适的。而其他大多数都是非诉渠道，像常见的跳广场舞、邻里唱歌、工地施工等，大家可以选择进行投诉、通过行政执法来解决。
下面赛为斯环境科技为大家送上投诉指南：
一、生态环境部门投诉电话：12369
主要管理范围：
1、企业固定设备产生的工业噪声
2、除渣土清运外的建筑工地夜间施工产生的工业噪声

二、建设主管部门投诉电话：12319
主要管理范围：
1、高、中考期间建设施工企业因建筑建设产生的噪声
2、违法施工的单位工业生产产生的噪声

三、公安部门投诉电话：110
主要管理范围：
1、车辆鸣笛等交通类噪声
2、鸣炮、狗叫声
3、群众自发组织的活动所产生的社会生活类噪声

四、城管部门投诉电话：12342
主要管理范围：
1、商业经营活动中使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声方法招揽顾客的行为
2、在城市市区街道、广场等公共场所组织娱乐、集会等活动
3、使用音响器材造成音量过大所产生的社会生活噪声

五、市容园林部门（各市容园林部门投诉电话可通过114查询）
主要管理范围：
渣土车的行驶期间发出的噪声

看了这么多，您是不是有些被上面的环保局、环卫局、建设局、公安局的噪声管理职责搞晕了？如果这样的话，您可以直接拨打当地12345市民投诉热线。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答；不能直接解答的问题会及时转交相关区县、部门办理，相关区县、部门会及时妥善办理来电事项并回复市民。拨打12345市民热线，不仅省去了不知该向哪个部门投诉的烦恼，也保证您想投诉的问题可以及时的得到解决，真可谓是上上策。小编亲测，拨打12345反馈及时有效哦！

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